Bei den Metallelementen unserer Uhren, Bandlets und Sonnenbrillen handelt es sich um 316L Edelstahl, der mit einer feinen Ionenplattierung veredelt wurde und annähernd nickelfrei ist.

Somit sind unsere Produkte normalerweise auch für Allergiker:innen gut verträglich. :)

Bei unseren Schmuckkollektionen wird der 316L Edelstahl entweder mittels Ionenplattierung oder mit 24k Echtgold bzw. Platinum veredelt. Die genaue Materialbeschreibung findest du direkt beim Produkt unter den Spezifikationen. Das heißt, auch hier brauchst du dir keine Sorgen bezüglich Allergien zu machen, da die Materialien annähernd nickelfrei sind.

Alle Holzelemente, die in Hautkontakt kommen sind mit einem natürlichen Lack auf Wasserbasis versiegelt. Da er keine chemischen Zusatzstoffe enthält, ist auch hier eine Hautverträglichkeit vorausgesetzt.

Das Besondere an unseren Produkten ist, dass natürliche Materialien verarbeitet werden. Wie jeder Baum und jeder Stein sind auch alle unsere Modelle einzigartig hinsichtlich Maserung, Farbe und Struktur und du erhältst ein wahres Unikat. Eben dein ganz persönliches Stück Natur. :)

Wir bemühen uns, dass wir Produktfotos mit verschiedenen Modellen in unterschiedlichen Lichtverhältnissen zeigen, damit du einen möglichst realistischen Eindruck bekommst, wie dein Modell aussehen könnte.

Wenn dein erhaltenes Modell deinen Geschmack nicht optimal getroffen hat oder die Größe nicht passt, ermöglichen wir dir natürlich auch gerne eine Rückgabe. Mehr Informationen dazu findest du hier. :)

Jedes unserer Schmuckstücke ist durch die Fertigung per Hand und die Verwendung natürlicher Materialien sowieso ein wunderschönes Unikat.

Solltest du dennoch den persönlichen Touch mit einer Gravur ergänzen wollen, dann empfehlen wir dafür geschultes Fachpersonal wie Uhrmacher:innen oder ein Juweliergeschäft aufzusuchen. Wir bieten diesen Service aktuell nicht an. Für die Gravur unserer Uhren und Bandlets empfehlen wir den Verschluss der Gliederarmbänder.

Für unsere Schmuckstücke empfehlen wir eine individuelle Beratung in der Werkstatt deines Vertrauens, da diese im Design sehr divers sind. Aktuell arbeiten wir an neuen Schmuckkollektionen, die noch mehr Platz für eine Personalisierung bieten. Egal ob Uhr, Bandlet oder Schmuck - dein Naturstück wird in einer Holzbox geliefert, die ebenfalls in der Werkstatt deines Vertrauens personalisiert werden kann.

Bei unseren Sonnenbrillen raten wir von einer Gravur ab, da davon die Konstruktion beeinträchtigt werden könnte. Sie sind aber aufgrund der natürlichen Strukturen der Materialien sowieso schon ein einzigartiges Unikat!

Bitte beachte, dass gravierte Modelle von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Wenn du deine Uhr aus der Box nimmst, ist die Krone meist mit einem kleinen Abstandhalter aus Plastik befestigt. Das dient dazu, dass vor allem bei Quarz Uhrwerken die Batterie nicht schon vor der Ankunft bei dir beansprucht wird. Damit die Uhr nun zu laufen beginnt, entferne bitte den Stopper, drehe das Einstellrad zur gewünschten Uhrzeit und drücke dann die Krone vorsichtig ins Gehäuse. Schon ist dein persönliches Stück Natur einsatzbereit.

Die genaue Batterielaufzeit von deinem Unikat kannst du in der Anleitung nachlesen, die direkt auf der Produktseite abzurufen ist. Fällt dir auf, dass das Laufverhalten deines Modells irregulär wird, dann ist das ein Hinweis, dass deine Batterie leer ist und getauscht werden muss. Den Batterietausch kannst du einfach beim Juweliergeschäft oder Uhrmachergeschäft in deiner Nähe durchführen lassen. Alternativ wechseln wir deine Batterie auch gerne in einem unserer Stores vor Ort.

Wenn du dich für ein Unikat mit Solar Uhrwerk entschieden hast, funktioniert die Inbetriebnahme etwas anders. In diesem Fall ist nämlich ein Akku verbaut, der sich mit Sonnenlicht bzw. Lichtenergie auflädt.

Um dein Schmuckstück aufzuladen, entferne zuerst die Schutzfolie vom Glas und lege dein Modell anschließend für mindestens fünf Stunden in pures Sonnenlicht zum Aufladen. Besonders in den sonnenarmen Monaten sollte die Uhr aber unter einer Lampe (Glühlampe 30W/LED 6W/375 Lumen) für 60 Stunden aufgeladen werden, da hier das Sonnenlicht etwas zu schwach ist, um den Akku laden zu können. Lege deine Uhr einfach unter eine beliebige Lampe in einem Abstand von ca. 20cm, beispielsweise unter eine Schreibtischlampe.

Beachte aber bitte, deine Solaruhr keiner übermäßigen Hitze (z.B. der prallen Mittagssonne) auszusetzen, um Schäden zu vermeiden. Sobald dein Unikat aufgeladen ist, hält der Akku mindestens 4 Monate, ohne dein Unikat erneut aufladen zu müssen. Wenn der Sekundenzeiger beginnt in 2-Sekunden Sprüngen zu Ticken, ist das ein Zeichen, dass dein Stück Natur wieder etwas Licht benötigt und aufgeladen werden sollte.

Falls dein Modell verschiedene Funktionen hat, wie beispielsweise eine Datumsanzeige, eine Dual Time Anzeige oder einen Chronographen, dann mach dich vorab auch damit vertraut, um das volle Potenzial aller Funktionen deines Naturstücks zu nutzen.

Wenn du dich für ein Modell mit Automatikuhrwerk entschieden hast, funktioniert die Inbetriebnahme etwas anders als bei einem Quarzuhrwerk. Da du dir ein mechanisches Uhrwerk ausgesucht hast, ist in diesem Fall keine Batterie verbaut und du musst dem Unikat erst eine kleine Starthilfe geben, damit sie zu laufen beginnt.

Vergewissere dich bitte vor dem Aufziehen, dass die Krone in Normalposition, also ganz ins Gehäuse gedrückt, ist. Um die Uhr nun aufzuziehen, drehe die Krone 40 mal im Uhrzeigersinn. Dann ist die Feder vollends aufgezogen und dein Unikat läuft ca. 42 Stunden. Wenn du deine Uhr in diesem Zeitfenster trägst, dann verlängert sich die Laufdauer da sich das Uhrwerk mit jeder Bewegung automatisch aufzieht.

Hybrid-Automatikuhren funktionieren etwas anders als klassische Automatikuhren. Diese werden nicht über die Krone aufgezogen, sondern laden sich durch die Bewegung des Handgelenks selbst wieder auf. Daher sollten sie regelmäßig in Bewegung gehalten werden, damit sie weiterlaufen.

Wenn die gespeicherte Energie zu Neige geht, kann es vorkommen, dass der Sekundenzeiger in Zwei-Sekunden-Schritten springt und die Uhr schließlich stehen bleibt. Um sie wieder aufzuladen, muss sie etwa 2–3 Mal pro Sekunde geschwungen werden, bis sie erneut im normalen Sekundentakt läuft.

Der Uhrwerktyp ist bei unseren Hybrid-Automatikuhrwerken immer auf dem Zifferblatt angegeben. Zusätzliche Informationen findest du außerdem in der Anleitung auf der Produktseite sowie in deiner Bestell- und Versandbestätigung.

Falls dein Modell verschiedene Funktionen hat, wie beispielsweise eine Datumsanzeige oder eine Dual Time Anzeige, dann mach dich vorab auch damit vertraut, um das volle Potenzial aller Funktionen deines Naturstücks zu nutzen.

Um deine neue Uhr in Betrieb zu nehmen, entferne zuerst alle Schutzfolien. Bei einem Quarzuhrwerk kannst du die Uhrzeit direkt einstellen, indem du den weißen Stopper entfernst und bei dem kleinen Einstellrädchen - der Krone - seitlich am Gehäuse drehst. Sobald du die richtige Zeit eingestellt hast, drücke die Krone sanft ins Gehäuse und die Uhr beginnt zu laufen.

Wenn du eine Automatikuhr oder eine Solaruhr hast, musst du diese erst aufziehen bzw. aufladen.

Jedes einzelne Holzkern-Produkt wird in einer hochwertigen Box aus Vollholz geliefert, in der dein Stück Natur sicher verstaut werden kann. Die Holzbox ist mit Kork ausgekleidet, um dein Modell optimal beim Transport zu schützen und nachhaltig als sichere Aufbewahrung zu dienen. Diese Korkeinlage bei unseren Uhren und Bandlets ist beidseitig beschriftet und trägt auf beiden Seiten jeweils denselben Satz. Auf der einen Seite auf Deutsch: "So einzigartig wie du" und auf der anderen Seite in Englisch: "as unique as you". Du kannst den Kork selbstständig wenden, wie es dir beliebt.

Außerdem senden wir für alle Modelle mit Gliederarmband jeweils die passenden Erweiterungsglieder inklusive Werkzeug kostenfrei mit. So kannst du dein persönliches Stück Natur individuell anpassen und sofort in Betrieb nehmen.

Bei den Metallteilen unserer Produkte verwenden wir ausschließlich 316L Edelstahl, der grundsätzlich annähernd nickelfrei ist und auch für AllergikerInnen normalerweise keine Probleme macht. Deshalb wird dieser Edelstahl normalerweise auch als nickelfrei deklariert.
Viele Uhrenmarken verwenden diese Art von Edelstahl ebenfalls. Wenn du also bereits auf andere Uhren und Schmuck allergisch reagiert hast, bitten wir dich, dass du vor dem Kauf nochmals überprüfst, ob du diese spezifische Metallart verträgst. Solltest du jedoch bei der Anprobe deines Unikats trotzdem feststellen, dass du allergisch reagierst, finden wir selbstverständlich ebenfalls eine Lösung. :)

Unsere Schmuckstücke werden in einer kleinen Holzbox, fixiert auf einem Stück Kork geliefert. So ist dein Modell nicht nur beim Transport optimal geschützt, sondern auch das Auspacken ist gleich ein besonderes Erlebnis. Die Holzbox mit magnetischem Metallverschluss sieht nicht nur toll aus, sondern eignet sich perfekt zur Aufbewahrung deiner Unikate, auch auf Reisen.

Einige Modelle aus unseren Herrenkollektionen sind aufgrund der Größe in denselben Boxen verpackt wie du sie bereits von unseren Bandlets kennst.

Für unser Schmucksortiment orientieren wir uns an branchenüblichen Standardlängen. Die genauen Maße und Längen der verschiedenen Kollektionen findest du auf der jeweiligen Produktseite unter den technischen Details.

Mit unserem Extender kannst du deine Armbänder und Ketten aus unseren Damenschmuck-Kollektionen um bis zu 8cm erweitern. Damit kannst du deine Ketten je nach Anlass auch in unterschiedlicher Länge tragen, oder mehrere Ketten im sogenannten 'Layer'-Look.

Wir verwenden eine zertifizierte Plattierung für unsere Produkte, von der wir garantieren können, dass sie allen Anforderungen des Alltags gerecht wird.

Bei unserem Damenschmuck haben wir den 316L Edelstahl mittels 24K Echtgold, Echtroségold oder Platinum veredelt für einen besonders eleganten Look.

Bei unseren Kollektionen für Herren handelt es sich um 316L Edelstahl. Mittels Ionenplattierung werden höherwertige Metallschichten (z.B. Kobalt) aufgetragen, wodurch die verschiedenen Farbgebungen zustande kommen. Das ist dieselbe Technik, die du bereits von unseren Uhren und Bandlets kennst. Damit kannst du alle deine Modelle, egal ob Uhr, Bandlet oder Schmuck miteinander kombinieren und es wird immer harmonisch zusammenpassen.

Kleiner Tipp: Hier auf unserer Schmuck-Seite kannst du mit der Produkt-Filterfunktion gezielt nach unterschiedlichen Materialien, Farbgebungen und Stilen suchen.

Derzeit bieten wir eine bestimmte Auswahl an Buchstaben als Anhänger in goldenem und silberfarbenem Edelstahl mit weiß-schimmerndem Perlmutt an. Wir planen aber, künftig noch weitere Designs anzubieten damit unsere Kund*innen noch mehr Kombinationsmöglichkeiten für ihr individuelles Naturstück haben. :)

Bei den Metallteilen unserer Produkte verwenden wir ausschließlich 316L Edelstahl, der grundsätzlich annähernd nickelfrei ist und auch für AllergikerInnen normalerweise keine Probleme macht. Deshalb wird dieser Edelstahl normalerweise auch als nickelfrei deklariert.
Viele Uhrenmarken verwenden diese Art von Edelstahl ebenfalls. Wenn du also bereits auf andere Uhren und Schmuck allergisch reagiert hast, bitten wir dich, dass du vor dem Kauf nochmals überprüfst, ob du diese spezifische Metallart verträgst. Solltest du jedoch bei der Anprobe deines Unikats trotzdem feststellen, dass du allergisch reagierst, finden wir selbstverständlich ebenfalls eine Lösung. :)

Die TAC-Linsen setzen sich aus mehreren Schichten zusammen um optimalen Schutz für deine Augen zu gewährleisten und gleichzeitig den Tragekomfort zu erhöhen:

• eine innere und äußere Schutzschicht bewahrt dein Unikat vor Kratzern und anderen Schäden
• eine UV 400 Schutzschicht schützt vor UV-B und UV-A Strahlen
• eine Blendeschutzschicht der Kategorie 3 gibt den Tönungsgrad an

Die Linsenfarben grau, braun und grün sind für jeden Typ schmeichelnd und bieten durch die Tönung einen besonders hohen Blendeschutz. Außerdem sind die Linsen bei jedem unserer Modelle polarisiert. Die Tönung unserer Linsen ist als CAT3 einzuordnen - das heißt der Blendeschutz (0-4) erlaubt es dir, die Brille an einem strahlenden Sommertag, einem Strandspaziergang, als auch auf der Piste zu tragen.

Zusätzlich zu diesen Linsen-Eigenschaften haben wir auch Modelle gefertigt, die mit einem Farbgradienten ein besonderer Hingucker sind. Auch eine gespiegelte Brille findest du bei uns, um perfekt gerüstet für sonnige Abenteuer zu sein.

Unsere Holzkern-Sonnenbrillen werden in einem mit Mikrofaser ausgekleidetem Etui aus Kraftpapier inklusive einem Brillenputztuch aus Mikrofaser geliefert. Um deine Brille optimal zu schützen, empfehlen wir die Aufbewahrung und den Transport ausschließlich im Etui. So bleibt dein Accessoire vor Kratzern und sonstigen Schäden geschützt und ist immer gleich zur Hand.

Um lange Freude an deinem Modell zu haben, sollte es immer in deinem passenden Etui, in dem es geliefert wird, aufbewahrt werden. Durch den Gebrauch können sich nach einer Weile Fingerabdrücke und Schmutz auf den Linsen sammeln. Um diese zu entfernen, empfehlen wir ein passendes Brillenputzmittel vom Optiker zum Schutz der Linsenoberfläche. Für eine schnelle Reinigung unterwegs reicht es mit unserem Brillenputztuch aus Mikrofaser sanft deine Linsen zu reinigen.

Sollte es sich mal um hartnäckigen Schmutz oder Staubrückstände handeln, kannst du eine Ecke deines Brillenputztuchs anfeuchten und deine Gläser damit reinigen.

Ein vollständiger Wasserkontakt mit deinem Unikat sollte bitte vermieden werden, da sich dadurch der Holzanteil deines Modells verändern kann.

Wie gewohnt produzieren wir in Kleinserien um eine große Vielfalt bieten zu können. So haben wir auch dieses mal ganz bewusst manche Designs als Einzelstücke gefertigt, während andere Modelle in mehreren Farbvarianten verfügbar sind.

Alle Details und Abmessungen sind anbei der Fotos für dich in den technischen Details festgehalten. Dort findest du auch Empfehlungen um das optimale Modell zu finden, das deine Gesichtsform perfekt unterstreicht.

Unsere Rahmen aus Acetat in verschiedenen Farben sind richtige Statement-Stücke. Das Material macht sie besonders stabil und robust um im Alltag ein treuer Begleiter zu sein.

Unsere Modelle mit Metallrahmen können durch die Flügel am Steg für den höchsten Tragekomfort noch zusätzlich angepasst werden. Bitte suche dafür geschultes Fachpersonal bei deinem/deiner Optiker*in deines Vertrauens.

Unsere Modelle mit Holz- und Metallrahmen sind besonders vielseitig und eine perfekte Kombi für einen extravaganten Look.

Egal welches Material - in jedem Fall handelt es sich um ein Unikat, das deinem Gesicht schmeichelt. :)

Alle unsere Sonnenbrillendesigns sind spritzwasserresistent.

Durch die Holzelemente in all unseren Designs sollte ein vermehrter Wasserkontakt vermieden werden, da es sich bei Holz um ein natürliches Material handelt, das sich bei ausgiebigem Flüssigkeitskontakt verändern kann.

Um lange Freude an deiner Sonnenbrille zu haben, empfehlen wir sie vor dem Schwimmen gehen abzunehmen, - so kann sie auch nicht verloren gehen! ;)

Unsere Sonnenbrillen sind aus TAC-Linsen gefertigt die einen ausgezeichneten Sonnenschutz bei vielen Aktivitäten im Alltag bieten. Mit UV Schutz 400 schützen die Linsen vor UV-A und UV-B Strahlen, was dir das Tragen der Brille sowohl am Strand als auch auf der Piste erlaubt.

Mit der Blendeschutzkategorie ist der Tönungsgrad angegeben, der sich auf den Lichteinfall bezieht. Mit 0 wird dabei der größte Lichteinfall und mit 4 der geringste Lichteinfall bezeichnet. Der gegebene Schutz ist dabei genau anders herum zu verstehen: 0 bedeutet den geringsten Schutz und 4 den maximalen Schutz. Unsere Brillen erfüllen mit der sogenannten CAT3 (also Blendeschutzkategorie 3) auch für empfindliche Augen einen ausgezeichneten Schutz ohne zu dunkel zu sein.

Du kannst deine Bestellung bei uns im Onlineshop ganz einfach und sicher mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten tätigen:

• Kreditkarte
• PayPal
• Amazon Pay
• Apple Pay
• eps-Überweisung
• KlarnaKlarna - RatenkaufKlarna - Kauf auf RechnungKlarna - SofortüberweisungKlarna - Kauf auf LastschriftKlarna - Kreditkarte

Bitte beachte, dass die Zahlungsmethoden von Land zu Land variieren können.

Ein Rabattcode hat dich entweder via Email, Post, über die sozialen Netzwerke erreicht, oder du hast ihn direkt auf unserer Website gefunden. Unsere Rabattcodes und Aktionen sind an bestimmte Bedingungen geknüpft und können nicht miteinander kombiniert werden. Somit sind sie auch nicht auf Modelle im Sale anwendbar.

Einen Rabattcode kannst du direkt im Bestellprozess beim Checkout im passenden Feld mittels 'Rabattcode anwenden' einlösen. Er scheint dann in der Warenkorb-Übersicht auf und wird direkt angewendet. :)

Wenn der Rabattcode nicht funktioniert kannst du folgendes nochmal kontrollieren:

• Hast du die Bedingungen erfüllt (zB. Mindestbestellwert, Mindestbestellmenge)?
• Ist das Modell Teil des regulären Sortiments? (Sprich: nicht Teil vom Outlet)
• Hast du den Code im richtigen Feld (Rabattcode) eingegeben und auf 'anwenden' gedrückt?
• Ist der Rabattcode aus einer vertrauenswürdigen Quelle und noch gültig?
• Ist der Rabattcode für deine Wunschmodelle anwendbar? (Zubehör ist z.B. oft ausgenommen)
• Hast du alle 0 und O korrekt differenziert und hast sonst auch keine Tippfehler?

Wenn du alle diese Fragen mit JA beantworten kannst, dann sollte der Rabattcode an sich anwendbar sein.
Wenn dennoch ein Problem besteht, dann wende dich direkt an uns via dem Service-Formular. Sende uns bitte einen Screenshot (Bildschirmfoto) von deinem Warenkorb, Rabattcode und der Fehlermeldung zu und teile uns mit, wo du den Rabattcode gefunden hast. Wir bemühen uns dann um eine rasche Lösung. :)

Unsere Gutscheine sind im Format XXXX-XXXX-XXXX als Zahlencode direkt im Checkout einzugeben im Feld "Gutscheincode anwenden". Du kannst ihn wie eine alternative Zahlungsmethode nutzen und damit deine Bestellung abschließen.

Unsere Gutscheine/ Geschenkkarten sind nur bei uns im Onlineshop einlösbar. Der Vorteil dabei ist, hier hast du die größte Auswahl an all unseren Modellen und kannst dir beim Stöbern so viel Zeit lassen wie du möchtest! :)

Wenn der Gutschein nicht funktioniert, dann kannst du folgendes nochmal kontrollieren:

• Hast du die Zahlenfolge korrekt abgetippt und alle 0 und O differenziert?
• Ist auf deinem Gutschein noch Guthaben verfügbar?
• Hast du den Gutschein im richtigen Feld angewendet?

Wenn du diese Fragen mit JA beantwortest, aber es trotzdem noch immer nicht klappt, dann wende dich gleich an unseren Customer Support. Schicke uns bitte einen Screenshot von deinem Gutschein, deinem Warenkorb und nenne uns den Namen der Person, die den Gutschein erworben hat.

Wird dein Gutscheinwert in einer Bestellung nicht ganz aufgebraucht, dann verbleibt das Restguthaben auf deinem Gutschein und du kannst es bei einer künftigen Bestellung nutzen. Unsere Gutscheine haben kein Ablaufdatum und können für jedes beliebige Produkt und jede Serviceleistung bei uns angewendet werden. :)

Solltest du eine Bestellung, die mit Gutschein getätigt wurde, zurückgeben oder umtauschen wollen, dann wird der Betrag wieder auf den Gutschein zurückgebucht und dieser wieder aktiviert. Er kann dann für eine künftige Bestellung genutzt werden.

In einer Bestellung kann jeweils ein Rabatt oder eine Aktion angewendet werden - hier kannst du dich also entscheiden, was du nutzen möchtest. :)

Gutscheine kannst du bis zu 9 verschiedene in einer Bestellung anwenden. :)

Außerdem kannst du auch kombinieren - beispielsweise 5 Gutscheine zu je 20€ und 1 Rabattcode in einer Bestellung. :)

Bitte überprüfe in diesem Fall, welches Modell du hast bzw. welches Uhrwerk (Automatik-, Solar-, Quarzwerk) bei deiner Uhr verbaut ist. Dies kannst du bei jedem Modell auf der Website nachlesen.
Wenn du eine Solar- oder Automatikuhr hast, versuche bitte, die Uhr neu zu starten. Wie genau, kannst du in der Anleitung auf der Website nachlesen. Bei einer Quarzuhr kann es sein, dass einfach die Batterie leer ist und getauscht werden muss. Dies kannst du in einem Fachgeschäft oder Juwelier deines Vertrauens durchführen lassen. Alternativ kannst du dafür auch einen unserer Stores aufsuchen.

Sollte es dennoch Probleme geben, melde dich bitte über unser Service-Formular und wir werden eine passende Lösung für dich finden.

Holzkern hat sich in den vergangenen Jahren stark weiterentwickelt. Mit Holzuhren hat alles begonnen - mittlerweile machen wir uns die ganze Welt der natürlichen Materialien zu nutze und auch unser Produktsortiment hat sich enorm erweitert. Um die natürliche Vielfalt, die Holzkern definiert und uns als Marke so einzigartig macht, noch stärker in den Vordergrund zu rücken, haben wir ein neues Logo-Design kreiert.

Die feingliedrige Form lässt unterschiedliche Interpretationen zu, die sich in der Natur und den von uns verwendeten Materialien wiederfinden. Das moderne Design steht dabei vor allem für eines: Einzigartigkeit!

Bei unseren Produkten wird der Austausch des Logos Schritt für Schritt erfolgen. Dein gewünschtes Unikat kann also entweder den Holzkern Schriftzug, das ursprüngliche Jahresringe Logo oder das neue Logo aufweisen. Letztendlich ist am wichtigsten, dass dich dein Holzkern Modell wie immer in höchster Qualität erreicht und du lange Freude damit hast.

Das Besondere an unseren Produkten ist, dass natürliche Materialien verarbeitet werden. Wie jeder Baum und jeder Stein sind auch alle unsere Modelle einzigartig hinsichtlich Maserung, Farbe und Struktur und du erhältst ein wahres Unikat. Eben dein ganz persönliches Stück Natur. :)

Wir bemühen uns, dass wir Produktfotos mit verschiedenen Modellen in unterschiedlichen Lichtverhältnissen zeigen, damit du einen möglichst realistischen Eindruck bekommst, wie dein Modell aussehen könnte.

Wenn dein erhaltenes Modell deinen Geschmack nicht optimal getroffen hat oder die Größe nicht passt, ermöglichen wir dir natürlich auch gerne eine Rückgabe. Mehr Informationen dazu findest du hier. :)

Jedes unserer Schmuckstücke ist durch die Fertigung per Hand und die Verwendung natürlicher Materialien sowieso ein wunderschönes Unikat.

Solltest du dennoch den persönlichen Touch mit einer Gravur ergänzen wollen, dann empfehlen wir dafür geschultes Fachpersonal wie Uhrmacher:innen oder ein Juweliergeschäft aufzusuchen. Wir bieten diesen Service aktuell nicht an. Für die Gravur unserer Uhren und Bandlets empfehlen wir den Verschluss der Gliederarmbänder.

Für unsere Schmuckstücke empfehlen wir eine individuelle Beratung in der Werkstatt deines Vertrauens, da diese im Design sehr divers sind. Aktuell arbeiten wir an neuen Schmuckkollektionen, die noch mehr Platz für eine Personalisierung bieten. Egal ob Uhr, Bandlet oder Schmuck - dein Naturstück wird in einer Holzbox geliefert, die ebenfalls in der Werkstatt deines Vertrauens personalisiert werden kann.

Bei unseren Sonnenbrillen raten wir von einer Gravur ab, da davon die Konstruktion beeinträchtigt werden könnte. Sie sind aber aufgrund der natürlichen Strukturen der Materialien sowieso schon ein einzigartiges Unikat!

Bitte beachte, dass gravierte Modelle von der Rückgabe ausgeschlossen sind.

Wir verschicken unsere Produkte weltweit - der Versand ist für dich kostenlos. :)

Unser Team ist sehr rasch, weshalb die Lieferzeit bei lagernden* Produkten in der Regel nur wenige Werktage beträgt.

Nach deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigungsmail und bei Versand eine Versandbestätigung. Außerdem bekommst du eine weitere Mail mit der Trackingnummer, mit der du dein Paket online nachverfolgen kannst. Damit deine Bestellung schnell und sicher bei dir zu Hause zugestellt wird, werden unsere Produkte, je nachdem wo du wohnst, durch unterschiedliche Versandanbieter versandt. Bei DHL und der österreichischen Post erfolgt der Versand außerdem klimaneutral.

*Bei Produkten, die nicht lagernd sind, findest du den Lieferzeitraum auf der jeweiligen Produktseite bzw. in der Bestellbestätigung. Solltest du mehrere Modelle mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen wollen, kannst du im Bestellprozess eine kostenfreie Teilsendung auswählen. Ansonsten werden alle Produkte deiner Bestellung der Umwelt zu Liebe gemeinsam verschickt, sobald alle Unikate auf Lager sind.

Wir schicken Bestellungen nach Deutschland auch gerne an Packstationen von DHL.
Gib dazu bei deiner Bestellung bitte unbedingt folgende Daten als Lieferadresse an:

• Name
• Feld Firma: Postnummer
• Feld Straße: Packstationsnummer
• PLZ + Ort
• Deutschland

Leider ist es nicht möglich, dass wir an APO, FPO oder P.O. boxes verschicken.

Die voraussichtlichen Lieferzeiten kannst du bei jedem Modell vor deiner Bestellung nachlesen. Unser Versandteam ist sehr schnell und bearbeitet deine Bestellung nach wenigen Werktagen, aber wir bieten derzeit auch für Österreich, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien und die Schweiz Expressversand an. Dieser kann anstelle des Standardversandes ausgewählt werden, dein Paket ist dann in 1-2 Werktagen bei dir.

Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, wirst du von uns über den Versand benachrichtigt. :)

Es ist unser größtes Ziel, für unsere Kund:innen eine größtmögliche Vielfalt bieten zu können. Deshalb werden alle Unikate nur in Kleinserien gefertigt und sind deshalb auch ab und zu vergriffen.

Wenn auf einer Produktseite ein späteres Lieferdatum angegeben wird, kannst du eine Vorbestellung für das Modell aufgeben. Wenn nur angegeben wird, dass es ausverkauft ist, wird das Modell wahrscheinlich nicht mehr nachkommen. Bei einer Vorbestellung wird der Betrag, je nach ausgewählter Zahlungsart, sofort abgebucht.

Sobald dein bestelltes Modell wieder lagernd ist, werden wir es natürlich umgehend an dich verschicken. Wir wollen deine Wartezeit so gering wie möglich halten und schicken dir via Email den Link zur Sendungsverfolgung nach Versand, damit du dein Modell bis zur Zustellung tracken kannst.

Du hast dir vielleicht ein Unikat ausgesucht, das eine 24 Stunden Anzeige verbaut hat. Diese ist dafür da, um Vormittag und Nachmittag (AM und PM) zu unterscheiden. Sollte diese Anzeige nicht mit der Tageszeit übereinstimmen, ziehe die Krone einfach raus, als würdest du die Uhrzeit einstellen. Drehe dann die Uhrzeit genau 12 Stunden vor, und schon stimmt die Anzeige wieder überein. (Solltest du auch eine Datumsanzeige in deinem Stück Natur haben, kann es sein, dass du nun das Datum neu einstellen musst.)

Ein Chronograph ist nichts anderes als eine Stoppuhr, mit der du einen gewissen Zeitabschnitt messen kannst. Bei diesen Uhren ist jeweils oberhalb und unterhalb der Krone eine Taste verbaut, mit der die Zeit gestartet bzw. gestoppt werden kann.

Die obere Taste ist zum Starten und Anhalten der Zeit da, mit der unteren Taste kannst du die Zeit dann wieder zurücksetzen. Sollte der Zeiger mal nicht genau auf Null stehen oder du von einer anderen Position aus stoppen wollen, kannst du den Stopp-Sekundenzeiger manuell einstellen. Ziehe dafür die Krone ein-/zweimal aus dem Gehäuse, bis die Uhrzeit komplett stehen bleibt. Dann kannst du mit der oberen Taste den Zeiger verstellen.

Zum Einstellen des Datums bei deiner Uhr, ziehe die Krone einen Klick heraus. Dann kannst du durch Drehen der Krone (des Einstellrads) gegen den Uhrzeigersinn das korrekte Datum einstellen.

Bitte beachte aber, das Datum nicht zwischen 21:00 Uhr und 01:00 Uhr einzustellen, da sich sonst am nächsten Tag das Datum womöglich nicht richtig umstellt.

Beachte bitte außerdem, dass dein Modell keinen "ewigen Kalender" hat, sodass du das Datum nach einem Monat mit 28, 29 oder 30 Tagen wieder manuell korrigieren musst.

Bei der Dual Time Funktion kannst du zusätzlich zu der normalen Uhrzeit eine zweite Zeit einstellen. Dies kann sehr praktisch bei beispielsweise Geschäftsreisen sein, wenn man die Zeitzone wechselt. Natürlich kann aber eine beliebige Zeit eingestellt werden. Um die Zeit einzustellen, drücke einfach die beiden Tasten an der Seite des Gehäuses, dann kann die Anzeige +/- 15 Minuten korrigiert werden.

Bei diesem System ist ein variabler Gehäusering verbaut, der abgenommen werden kann. Damit die abnehmbare Lünette auch sicher hält, drehe sie wie eine Schraube im Uhrzeigersinn und mit leichtem Druck zum Gehäuse hin, bis die Lünette einrastet.

Sie funktioniert aber nicht wie ein Flaschenverschluss! Sie lässt sich nicht in eine Position bringen, bis man sie nicht mehr weiterdrehen kann. Das würde nämlich das Gewinde und Glas beschädigen. Es gibt jedoch selbstverständlich eine Position, in der sie fest genug sitzt, um sich nicht von alleine lösen zu können. Man muss hierfür einfach die Position des größten Widerstands feststellen.

Durch die Erstellung eines Kundenkontos hast du viele Vorteile:

Du kannst verschiedene Adressen speichern und deine Bestellungen so schneller abschließen. Außerdem hast du die Möglichkeit all deine Bestellungen und Rechnungen jederzeit einzusehen und kannst eine Liste mit deinen Lieblingsmodellen erstellen.

Mit deiner Anmeldung bist du auch automatisch Mitglied in unserem Holzkern Premium Club und hast die Chance auf einmalige Angebote. Bei jedem Einkauf sammelst du Premiumpunkte, sogenannte Jahresringe. Diese können dann für einmalige Premium Produkte, tolle Rabatte und exklusive Services eingelöst werden. Außerdem bekommst du zum Geburtstag immer eine kleine Überraschung von uns.

Wir freuen uns, dich als Mitglied zu begrüßen!

PS: Keine Sorge, die Mitgliedschaft 100% kostenfrei. ;)

Mit dem Holzkern Premium Club wollen wir uns bei unseren Kundinnen und Kunden bedanken: Du kannst mit jeder Bestellung Jahresringe sammeln. Diese können dann für einmalige Premium Produkte, tolle Rabatte und exklusive Services eingelöst werden.

Wir freuen uns, dich als Mitglied zu begrüßen!

PS: Keine Sorge, die Mitgliedschaft ist 100% kostenfrei. ;)

Du bekommst 10 Jahresringe pro 1 € Bestellwert gutgeschrieben, sobald deine Bestellung von uns verschickt worden ist.

Deine gesammelten Jahresringe kannst du direkt über dein Kundenkonto für folgende Specials einlösen:

• tolle Rabatte
• exklusive Premium-Produkte
• exklusive Services

Falls du deine Bestellung oder einen Teil deiner Bestellung zurückschickst, werden die jeweiligen Jahresringe nachträglich wieder abgezogen. Bei einem Umtausch bzw. einer neuen Bestellung bekommst du die Jahresringe wie gewohnt nach Versand auf dein Konto gutgeschrieben.

Unsere Gutscheine sind im Format XXXX-XXXX-XXXX als Zahlencode direkt im Checkout einzugeben im Feld "Gutscheincode anwenden". Du kannst ihn wie eine alternative Zahlungsmethode nutzen und damit deine Bestellung abschließen.

Unsere Gutscheine/ Geschenkkarten sind nur bei uns im Onlineshop einlösbar. Der Vorteil dabei ist, hier hast du die größte Auswahl an all unseren Modellen und kannst dir beim Stöbern so viel Zeit lassen wie du möchtest! :)

Wenn der Gutschein nicht funktioniert, dann kannst du folgendes nochmal kontrollieren:

• Hast du die Zahlenfolge korrekt abgetippt und alle 0 und O differenziert?
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Wenn du diese Fragen mit JA beantwortest, aber es trotzdem noch immer nicht klappt, dann wende dich gleich an unseren Customer Support. Schicke uns bitte einen Screenshot von deinem Gutschein, deinem Warenkorb und nenne uns den Namen der Person, die den Gutschein erworben hat.

Wird dein Gutscheinwert in einer Bestellung nicht ganz aufgebraucht, dann verbleibt das Restguthaben auf deinem Gutschein und du kannst es bei einer künftigen Bestellung nutzen. Unsere Gutscheine haben kein Ablaufdatum und können für jedes beliebige Produkt und jede Serviceleistung bei uns angewendet werden. :)

Solltest du eine Bestellung, die mit Gutschein getätigt wurde, zurückgeben oder umtauschen wollen, dann wird der Betrag wieder auf den Gutschein zurückgebucht und dieser wieder aktiviert. Er kann dann für eine künftige Bestellung genutzt werden.

Damit wir dein Paket so rasch wie möglich bearbeiten können, lege bitte eine Rechnungskopie und eine Notiz mit dem Grund für die Rücksendung im Paket bei.

Im Falle eines Widerrufs, lege bitte auch das Widerrufsformular bei.

Damit deine zurückgeschickten Modelle bestmöglich beim Transport geschützt sind, schicke sie bitte unbedingt in der Originalverpackung zurück - das heißt je nach Produkt in die Holzbox, das Kraftpapier Etui oder den zusätzlichen Verpackungskarton.
Anschließend sollte eine angemessene Paketgröße gewählt werden und der freie Raum mit Luftpolsterfolie oder Papier gefüllt werden, damit dein Modell im Paket nicht herumgeschleudert wird.

So sind deine retournierten Unikate bestens geschützt und kommen sicher bei uns an.

Sobald du die Mail erhalten hast, dass das Paket bei uns ist und bearbeitet wurde, dauert es maximal 14 Werktage, bis der Betrag auf die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet wurde. Du wirst zudem per E-Mail über die Gutschrift informiert.